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Rohrbruch in Berlin: Soforthilfe vom Fachbetrieb

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  • Wasser tritt aus? Zuerst den Hauptwasserhahn zudrehen. Gasgeruch? Haus verlassen und 112 rufen.
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Das Wichtigste in Kürze

Bei einem Rohrbruch sollten Sie, sofern gefahrlos möglich, die Wasserzufuhr schließen, Wasser aufnehmen und gefährdete Gegenstände sichern. In betroffenen Bereichen kann es erforderlich sein, elektrische Risiken zu vermeiden. Melden Sie den Schaden dem Eigentümer oder der Hausverwaltung und dokumentieren Sie ihn, soweit dies sicher möglich ist. Umfang, Termin und erforderliche Arbeiten werden nach Prüfung der Schadensstelle geklärt.

Wenn es plötzlich rauscht oder tropft

Ein Rohrbruch kommt selten mit Ansage. Manchmal ist es ein Zischen in der Wand, manchmal eine Pfütze, die immer größer wird, manchmal ruft der Nachbar von unten an. Und manchmal zeigt nur der Wasserzähler, dass sich etwas dreht, obwohl alle Hähne zu sind.

In jedem Fall gilt: Je schneller das Wasser gestoppt ist, desto kleiner der Schaden.

Rohrbruch – was tun? Die Reihenfolge

1

Hauptwasserhahn sofort zudrehen. Meist im Keller, am Wasserzähler oder unter der Spüle.

2

Strom in betroffenen Bereichen abschalten. Wasser und Elektrik sind eine gefährliche Kombination.

3

Notdienst anrufen: 030 – 2749 6242.

4

Schaden fotografieren: Austrittsstelle, Wasser auf dem Boden, Flecken an Wand und Decke, betroffene Möbel.

5

Wasser aufnehmen, soweit gefahrlos möglich, und Wertgegenstände aus dem Bereich bringen.

6

Vermieter oder Hausverwaltung und Nachbarn informieren, wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen.

7

Versicherung melden, sobald die akute Gefahr gebannt ist.

Sichtbar oder verdeckt – der Unterschied ist groß

Sichtbarer Rohrbruch: Frei zugängliche Leitungen können nach der Prüfung gegebenenfalls direkt repariert werden. Ob dies beim ersten Termin möglich ist, hängt von Schadenbild, Zugänglichkeit und benötigtem Material ab.

Verdeckter Rohrbruch: Liegt eine Leitung in Wand, Estrich oder unter Fliesen, kann zunächst eine Leckortung erforderlich sein. Je nach Schadenbild kommen etwa akustische Verfahren, Feuchtemessung oder Thermografie infrage. Welche Methode geeignet ist und ob die Leistung selbst oder durch einen dafür beauftragten Fachbetrieb erfolgt, wird im Einzelfall abgestimmt.

Häufiger Irrtum

Das häufigste Missverständnis: Leitung repariert, Schaden erledigt

Nach der Behebung der Ursache kann eine technische Trocknung erforderlich sein. Ob, in welchem Umfang und wie lange getrocknet wird, hängt unter anderem von der Durchfeuchtung, den betroffenen Bauteilen und den örtlichen Bedingungen ab. Die erforderlichen Trocknungs- und Wiederherstellungsarbeiten sollten vorab abgestimmt und nach Möglichkeit dokumentiert werden.

Typische Ursachen in Berliner Häusern

  • Alte Leitungen: In älteren Gebäuden sind Leitungen aus der Bauzeit oder früheren Sanierungen oft noch in Betrieb und anfällig für Korrosion.
  • Frost: Leitungen in unbeheizten Räumen, Gartenhähne oder Leitungen an Außenwänden können im Winter einfrieren und platzen.
  • Druckspitzen und Verschleiß: an Verbindungen, Eckventilen und Schläuchen von Geräten.

Mögliche Ursachen eines Rohrbruchs

Mögliche Ursachen für einen Rohrbruch sind Frost, Korrosion oder Alterung, mechanische Beschädigungen, undichte Verbindungen sowie Material- oder Montageprobleme. Welche Ursache tatsächlich vorliegt und welche Reparatur erforderlich ist, lässt sich erst nach einer Prüfung der Leitung und der örtlichen Gegebenheiten beurteilen.

Vorbeugen

  • Wissen Sie, wo Ihr Hauptwasserhahn ist – und lässt er sich drehen?
  • Gartenleitungen vor dem ersten Frost absperren und entleeren.
  • Unbeheizte Räume mit Wasserleitungen frostfrei halten.
  • Wenn Sie ohnehin das Bad sanieren: alte Leitungen gleich mit erneuern.

Versicherung

Ob ein Leitungswasserschaden versichert ist, wer den Schaden melden muss und welche Kosten übernommen werden, richtet sich nach der Schadenursache, dem jeweiligen Versicherungsvertrag und den Umständen des Einzelfalls. Mieter sollten den Schaden unverzüglich dem Vermieter oder der Hausverwaltung melden; Eigentümer sollten zusätzlich den zuständigen Versicherer informieren. Schadenstelle, Verlauf und Folgeschäden sollten – soweit gefahrlos möglich – dokumentiert werden. Diese allgemeine Information ersetzt keine Prüfung durch Versicherer, Sachverständige oder eine Rechtsberatung.

Was kostet der Einsatz?

Wir rechnen nach tatsächlichem Aufwand ab – Anfahrt, Arbeitszeit, Abfahrt, Material – plus Notdienstzuschlag außerhalb der Geschäftszeiten. Vor Beginn erhalten Sie eine klare Kostenschätzung. Mehr auf der Seite Notdienst Kosten.

Gut zu wissen

Häufige Fragen: Rohrbruch

Den Hauptwasserhahn zudrehen. Dann Strom in betroffenen Bereichen abschalten und den Notdienst rufen.

Ob und wann ein Termin möglich ist, hängt von Schadenbild, Zugang, Auslastung und Sicherheitslage ab. Eine verbindliche Einschätzung erfolgt bei der Kontaktaufnahme.

Feuchte Flecken, abplatzende Farbe, muffiger Geruch oder ein Wasserzähler, der sich dreht, obwohl kein Wasser läuft.

Häufig die Wohngebäude- oder Hausratversicherung, abhängig von Ihrem Vertrag.

Bei frei liegenden Leitungen oft beim ersten Einsatz. Bei verdeckten Leitungen sichern wir zuerst und planen dann die dauerhafte Reparatur.

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